In questo articolo voglio elencarvi i 10 motivi per cui secondo me vale la pena esercitare la propria attività anche sul web.
- Visibilità globale delle proposte commerciali. Internet è l’unico mezzo a diffusione globale che io conosca: sul web è possibile raggiungere gli angoli più remoti del pianeta con uno sforzo economico sopportabile.
- Mezzo di comunicazione di orientamento all’acquisto. Navigando su internet milioni di persone dagli adolescenti ai pensionati, dai privati ai manager aziendali, sia uomini che donne, si informano sulla qualità, sui prezzi e sulla reperibilità di prodotti e servizi. E’ importante esserci per proporre le proprie offerte laddove i potenziali clienti si orientano all’acquisto: è vantaggioso nella stessa misura in cui è vantaggioso per un negozio avere una vetrina in centro città, o per un’azienda avere uno stand in una fiera perenne.
- Riduzione dei costi. Basta pensare alla promozione di un prodotto o di un servizio tramite una newsletter inviata ad una mailing list e confrontare i costi con un abbonamento alla pubblicità di una rivista o peggio la pubblicità sulle radio/tv. E che dire dei costi sostenuti per un servizio di assistenza post-vendita offerto online piuttosto che nei centri di assistenza? Tutte le aziende possono trovare online diverse soluzioni per la riduzione dei costi di commercializzazione e assitenza.
- Presenza sul mercato prolungata e costante. Non dimentichiamoci che il sito “parla” ai visitatori 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno! Sarebbe come avere un ufficio o un negozio aperto giorno e notte sia nei giorni feriali che nei giorni festivi. Per i clienti il web offre il vantaggio di poterci navigare con calma, quando si ha del tempo a disposizione e quindi anche alla sera dopo cena o di notte o di domenica.
- Dettagliata profilazione dei target. Sul web si riesce a interagire con i propri interlocutori e tracciarne un profilo dettagliato, per proporre poi a ciascuno il prodotto o servizio di interesse. Quindi si riesce a indirizzare le proprie offerte al pubblico interessato e questo è un vantaggio fondamentale: ricordiamoci che non importa tanto quante visite abbiamo in assoluto, ma piuttosto è importante quali utenti riusciamo ad interesare.
- Fidelizzazione del cliente. Ecco un altro bel vantaggio del web: è lo strumento principe per la fidelizzazione del cliente! Pensiamo per esempio ad una newsletter fatta bene: è possibile tenere informati i propri clienti con offerte sempre attuali e in tempo reale. Oppure ancora pensiamo ad una assistenza post-vendita online ben organizzata: potrebbe essere un ulteriore valore aggiunto ad un prodotto di qualità.
- Feedback particolareggiati. Tramite l’analisi particolareggiata dei report di visite alle pagine di prodotto oppure alla campagne pubblicitarie online, è possibile tracciare dei feedback preziosissimi che nessun altro strumento di promozione è in grado di dare, naturalmente a patto di aver ben chiari gli obiettivi da raggiungere.
- Informazioni aggiornate in tempo reale. Conoscete un metodo migliore per pubblicare le ultime news aziendali che possano raggiungere i clienti praticamente in tempo reale? Io no.
- Rafforzare immagine e branding. E’ un dato di fatto che molte aziende anche internazionali sono riuscite a rafforzare il proprio marchio investendo su internet.
- Perchè ormai è diventato necessario. Se ritieni che nessuna delle motivazioni precedenti facciano al caso tuo, non puoi scordare quest’ultima: su internet ormai ci sono tutti. Se manchi tu allora vuol dire che non esisti!
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