La strada per il web è complicata ma oggi è indispensabile. Dico, per fare internet sul serio occorre occuparsi di centinaia di questioni che all’apparenza sembrano magari anche banali, ma banali si rivelano poi non esserlo affatto. A tutti i miei clienti che vogliono entrare in internet faccio notare che internet è un mondo a se con delle regole proprie alcune note altre sottintese, che bisogna conoscere se si vogliono ottenere dei risultati; alcune regole saranno condivisibili, altre meno ma bisogna accettare tutto il pacchetto e sopratutto è inutile tentare ostinatamente di imporre le proprie regole, intanto con buona probabilità non verranno apprezzate dalla comunità di internet.
Si fa presto a dire web, ma solo perchè la parola è breve, di tre caratteri appena, mentre in realtà nella parola web sono contenute tante competenze differenti: per comunicare nel web occorre certamente una buona immagine grafica che tra l’altro serve mantenere attuale, quindi dovrà evolvere nel tempo. Occorre comunicare con il pubblico del web, quindi servono competenze di marketing e comunicazione online; spesso serve parlare anche in tante lingue diverse e qui possono venirci in aiuto i traduttori. Se il proprio sito non deve servire solamente per presentazione della propria azienda, ma si propone di offrire anche dei servizi utili online, allora occorrerà un programmatore che progetti i servizi dinamici e la base dati (database relazionali). Il sito poi lo devono frequentare in tanti, quindi occorrono strategie di SEO (Search Engine Optimization / tecniche di indicizzazione per i motori di ricerca) e laddove sia necessaria una certa rapidità nel raggiungimento dei risultati non potrà mancare anche una buona dose di campagne pubblicitarie ovvero di ADV (online advertinsing), tipicamente gestite in parallelo con tecniche di SEM (Search Engine Marketing). Quando il progetto è di una certa dimensione non potrà di certo mancare la figura del Web Project Manager ovvero il direttore d’orchestra, colui che avendo ben chiara la strada da percorrere e gli obiettivi da raggiungere, coordina tutte le figure coinvolte per la realizzazione ottimale del progetto.
Credete davvero che l’insieme di queste competenze si possano trovare a livelli ragionevoli in una sola figura professionale? Storicamente in certi casi fortunati ho avuto modo di collaborare con persone competenti individualmente in un paio di campi, ma non certo in tutti.
Ritengo di dover affrontare di petto questo tema non certo per spaventare qualcuno, ma convinto semmai che se si vogliono ottenere dei risultati concreti online bisogna conoscere il percorso che si dovrà intraprendere, con tutte le problematiche in cui prima o dopo ci si troverà coinvolti. E’ inutile prendersi in giro, per fare internet sul serio servono obiettivi chiari, strategie adeguate e sopratutto bisogna crederci investendo dei budget proporzionati al risultato che si vuole ottenere. Ne vale la pena!
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